Общи условия за ползване на уебсайт mymeal.bgПоследна актуализация: 27 октомври 2025 г.

1. Обща част Настоящите Общи условия за ползване (наричани по-долу „Общи условия“) уреждат използването на уебсайта mymeal.bg (наричан по-долу „Сайта“), собственост на „Май Мийл“ ООД, регистрирано търговско дружество с ЕИК: 206631533, седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Севастократор Калоян“ 51, наричано по-долу „Дружеството“.

Общите условия се прилагат за всички потребители на Сайта (физически или юридически лица, наричани по-долу „Потребител(и)“), които достъпват, разглеждат или използват функционалностите на Сайта. Чрез достъп до Сайта Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия, както и с Политиката за защита на личните данни и Политиката за бисквитки, публикувани на Сайта. Ако Потребителят не е съгласен с тези условия, той следва да прекрати ползването на Сайта.Дружеството си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, като публикува актуализираната версия на Сайта. Продължаването на ползването на Сайта след промяна се счита за приемане на новите условия.

1. Описание на Сайта Сайтът mymeal.bg предоставя информация за хранителни продукти, услуги за поръчка и доставка на ястия, рецепти и други свързани услуги (наричани по-долу „Услугите“). Потребителите могат да разглеждат продукти, да правят поръчки онлайн, да се регистрират за акаунт или да ползват други функционалности, предлагани от Дружеството. Услугите са достъпни само на територията на Република България, освен ако не е изрично посочено друго.
2. Достъп до Сайта 3.1. Достъпът до Сайта е свободен и безплатен за всички Потребители, при условие че разполагат с устройство с интернет връзка. Дружеството не гарантира непрекъснат или безгрешен достъп до Сайта и не носи отговорност за прекъсвания, причинени от технически проблеми, поддръжка или други фактори извън неговия контрол.

3.2. Някои Услуги, като онлайн поръчки, изискват регистрация. При регистрация Потребителят се задължава да предостави точни, актуални и пълни данни (напр. име, имейл, телефон, адрес за доставка). Потребителят е отговорен за сигурността на своя акаунт и парола. Дружеството си запазва правото да откаже или прекрати регистрация при съмнение за злоупотреба или нарушаване на Общите условия.3.3. Потребителят се задължава да използва Сайта в съответствие с приложимото законодателство и да не извършва действия, които могат да навредят на Сайта, Дружеството или трети лица.

1. Задължения на Потребителя Потребителят се задължава да:

• Предоставя точна и актуална информация при регистрация или поръчки;
• Не копира, модифицира, разпространява или използва за търговски цели съдържание от Сайта без изрично писмено разрешение от Дружеството;
• Не използва Сайта за разпространение на незаконно съдържание, спам, вируси или вредоносен софтуер;
• Не нарушава правата на интелектуална собственост на Дружеството или трети лица;
• Заплаща дължимите суми за поръчани продукти или услуги според цените, посочени на Сайта.

Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, извършени чрез неговия акаунт, както и за вреди, причинени на Дружеството или трети лица в резултат на неговото поведение.

1. Интелектуална собственост Цялото съдържание на Сайта, включително текстове, изображения, графики, лога, дизайн, софтуер и други елементи, е собственост на „Май Мийл“ ООД или на трети лица, предоставили лиценз за ползване. Потребителят получава ограничено, неексклузивно и нетърговско право да използва съдържанието единствено за лични цели, свързани с ползването на Сайта. Всяко копиране, разпространение или използване за търговски цели без писмено съгласие на Дружеството е забранено.
2. Поръчки и плащания 6.1. Потребителят може да прави поръчки през Сайта след регистрация или като гост (ако е приложимо). Поръчката се счита за приета след потвърждение от Дружеството, изпратено по имейл или чрез интерфейса на Сайта.

6.2. Цените на продуктите и услугите са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Дружеството си запазва правото да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.6.3. Плащанията се извършват чрез методите, посочени на Сайта (напр. с карта, в брой при доставка). Потребителят се задължава да осигури валидно плащане за поръчаните продукти или услуги.6.4. Потребителят има право на отказ от поръчка съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) в 14-дневен срок за стоки, които отговарят на условията за връщане, при спазване на законовите изисквания.

1. Отговорност 7.1. Дружеството не гарантира непрекъснат или безгрешен достъп до Сайта и не носи отговорност за прекъсвания или технически проблеми, причинени от фактори извън неговия контрол.

7.2. Дружеството гарантира качеството на предлаганите продукти и услуги съгласно описанията на Сайта. Отговорността за продукти е ограничена до стойността на поръчката.7.3. Дружеството не носи отговорност за съдържание на външни уебсайтове, достъпни чрез линкове на Сайта, нито за действия на трети лица.

1. Защита на личните данни Личните данни на Потребителя се обработват в съответствие с Политиката за защита на личните данни, публикувана на Сайта, и в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Потребителят има право на достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработката на своите данни, както и на възражение срещу тяхната обработка.
2. Прекратяване на достъпа Дружеството има право да ограничи или прекрати достъпа на Потребителя до Сайта при:

• Нарушаване на Общите условия;
• Злоупотреба с функционалностите на Сайта;
• Опит за неоторизиран достъп или увреждане на Сайта.

Потребителят може да прекрати ползването на Сайта по всяко време, като изтрие акаунта си (ако е регистриран) или спре достъпа до Сайта.

1. Приложимо право и разрешаване на спорове Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България, включително Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Всички спорове, свързани с ползването на Сайта, ще се разрешават от компетентните съдилища в гр. София. Потребителите имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (https://ec.europa.eu/odr).
2. Контакти За въпроси или оплаквания Потребителят може да се свърже с Дружеството на:

• Имейл: office@mymeal.bg;
• Телефон: 0889 89 89 59;
• Адрес: гр. София, ул. „Севастократор Калоян“ 51.

1. Финални разпоредби Ако някоя разпоредба от Общите условия бъде обявена за нищожна, останалите остават в сила. Общите условия са достъпни на Сайта и могат да бъдат запазени или отпечатани от Потребителя.

„Май Мийл“ ООД 27 октомври 2025 г.